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服务承诺

  • 全天候响应

    全国统一呼叫中心,24小时服务热线(免长途费)- 400-839-2811,市区24小时内服务到位,远郊及乡镇48小时内服务到位。无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。

  • 全过程跟进

    对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访”进行全过程跟进管理。让您真正买得放心,用得舒心。

  • 全增值服务

    ★安全测电服务:服务前为用户安全测电并提醒到位;

    ★讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;

    ★一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。

  • 全方位关怀

    ★换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;

    ★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;

    ★定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,保证用户100%满意。

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